お客様の立場に立って考え、自社商品・サービスを提供する。
自社商品・サービス「ありき」で売るのではありません（できないこともないですが、難易度が高く、軌道に乗るまで時間がかかります）。
お客様の立場にあったものを用意する。
新人も既開業者も考え方としてはこれが基本になります。
全てのお客様に売ろうとしてはダメです。うまくいきません。
お客様の立場に立って考ます。
例えば、建設業許可の場合でも、
- 低価格を求めているのか
- スピードを求めているのか
- 安心、信頼を求めているのか
お客様によって求めているものは違います。
どの種類のお客様にアプローチするのか。
選択肢によってそもそものニーズも異なるので、当然、アプローチの方法も変わります。サイトの見せ方、広告の打ち方など。
低価格で訴求し、薄利多売を狙えば、業務スピードは鈍化しますし、安心、信頼も得辛いです。頭のいいお客様は「安かろう悪かろう」って分かってますからね。
両立は難しい。低価格高品質もできないわけじゃありませんが、中小の行政書士事務所、ましては新人行政書士がやるには難易度が高い。
資金力もない、経験もない新人が訴求すべきは、仕事の早さ（フットワークを軽く）や、安心、信頼です。
僕もかつてはそうでしたが、幸か不幸か、開業当初は時間だけは「たっぷり」あります。
ある種、新人にしかない武器ともいえますよね。
当たり前のことだけれども、仕事を請けたら、誠実に真面目に、かつスピーディーに取り組む。
報酬は相場か、相場を少し上回る程度でもらっておくといいでしょう。
開業当初の１件１件を慎重に、確実にこなす。
お客様に感謝されるように丁寧に仕事をする。その１件がいずれリピートに繋がりなり、紹介にも繋がります。
目の前にある仕事を大事に。
商売の基本。しっかり仕事をすれば、確実に、次へと繋がります。
【関連記事・コラム】
→1件受注が将来の10件、100件に・・・。｜行政書士開業.com
